Kapaklı Belediyesi’nde Kalite Süreci Başladı

Kapaklı Belediyesi, kurumsal verimlilik ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. Bu kapsamda, belediyede uygulanacak kalite yönetim sistemleri öncesinde önemli bir adım atıldı.

Türk Standartları Enstitüsü tarafından gerçekleştirilecek ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi tetkikleri öncesinde açılış toplantısı düzenlendi.

Toplantıya ilişkin değerlendirmede bulunan Kapaklı Belediye Başkanı Mustafa Çetin, hedeflerle yönetim anlayışı doğrultusunda kurum içi verimliliği ve hizmet kalitesini her geçen gün daha ileriye taşımayı amaçladıklarını belirtti. Çetin, vatandaşlara daha kaliteli, hızlı ve sürdürülebilir hizmet sunma hedefiyle çalışmaların kararlılıkla sürdürüldüğünü ifade etti.

Başkan Çetin ayrıca, sürece katkı sunan belediye personeline teşekkür ederek, yürütülen çalışmaların Kapaklı’da hizmet standartlarını daha da yükselteceğini vurguladı.

Gerçekleştirilecek denetimlerin ardından belediyenin kalite, müşteri memnuniyeti ve çevre yönetimi alanlarında önemli kazanımlar elde etmesi bekleniyor.